Публичная оферта

Редакция № 1 · Дата публикации: 1 апреля 2026 г. · В соответствии со ст. 395 ГК РК

ТОО «Fin Sol», БИН: 260440004029 (далее — Исполнитель), предлагает дееспособному физическому лицу (далее — Заказчик) заключить договор возмездного оказания услуг на условиях настоящей публичной оферты.

1. Термины и определения

1.1. Исполнитель — ТОО «Fin Sol», которому принадлежат исключительные права на Сервис. Исполнитель не является Кредитором. Исполнитель не является финансовой организацией, не выдаёт займы и не несёт ответственности за решения кредиторов.

1.2. Заказчик — дееспособное физическое лицо, гражданин Республики Казахстан, принявшее условия настоящей оферты.

1.3. Сервис — информационная онлайн-платформа credithelp.kz, предоставляющая инструменты для оценки кредитоспособности, подбора финансовых продуктов и управления финансовым здоровьем.

1.4. Личный кабинет — персональный защищённый раздел Сайта, доступный после регистрации и авторизации, содержащий аналитику, финансовые инструменты и управление подпиской.

1.5. Партнёр — организация, чьи продукты или услуги представлены в Сервисе, включая микрофинансовые организации, банки, BNPL-сервисы, брокеров и иных поставщиков финансовых и нефинансовых услуг.

1.6. Расчётный период — период оказания платных услуг, определяемый выбранным тарифным планом.

1.7. Кредитный рейтинг — оценка кредитоспособности Заказчика, предоставляемая АО «Первое кредитное бюро» (ПКБ).

2. Предмет договора и стоимость услуг

2.1. Исполнитель оказывает информационно-аналитические услуги, включая, но не ограничиваясь: агрегацию финансовых предложений, инструменты оценки кредитоспособности, персонализированные рекомендации и иные функции, доступные в Сервисе.

2.2. Стоимость платных услуг указывается на странице Тарифы и может изменяться с предварительным уведомлением Заказчика не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней. Новые условия применяются к расчётным периодам, начинающимся после вступления изменений в силу.

2.3. Акцептом оферты является заполнение формы регистрации с отметкой чекбоксов согласия и верификация платёжного средства.

2.4. Подписка PRO активируется с момента успешного списания платежа (автоматического или инициированного Заказчиком через Личный кабинет).

3. Права и обязанности сторон

3.1. Исполнитель обязуется: обеспечивать доступность Сервиса, обрабатывать и передавать данные третьим лицам в соответствии с Политикой конфиденциальности и полученными согласиями, уведомлять об изменениях условий.

3.2. Заказчик обязуется: предоставлять достоверные данные, не передавать доступ третьим лицам, своевременно вносить плату.

4. Ограничение ответственности

4.1. Исполнитель не несёт ответственности за решения финансовых организаций (МФО, банков, BNPL-сервисов и др.), достоверность данных ПКБ и государственных сервисов, убытки от заключения договоров с Партнёрами.

4.2. Кредитный рейтинг носит исключительно информационный характер и не является обязательным для финансовых организаций. Наличие подписки PRO не гарантирует получение кредита, займа или иного финансового продукта. Все решения о выдаче принимаются финансовыми организациями самостоятельно.

Важно: Функция «AI финансовый консультант» предоставляет общие информационные рекомендации. Ответы генерируются AI и могут содержать ошибки. Не является лицензированной финансовой консультацией. ТОО «Fin Sol» не несёт ответственности за решения, принятые на основании рекомендаций AI.

5. Расторжение договора

5.1. Заказчик вправе расторгнуть договор в любой момент через Личный кабинет.

5.2. При расторжении доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

5.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор при нарушении условий.

6. Применимое право

6.1. Договор регулируется законодательством Республики Казахстан: Гражданский кодекс РК, Закон «О персональных данных и их защите», Закон «О защите прав потребителей».

6.2. Споры разрешаются путём переговоров, при недостижении — в судебных органах РК.

2.5. При отсутствии активной подписки PRO Заказчику доступен ограниченный функционал: витрина финансовых предложений, калькуляторы (КДН, АСП, рефинансирование), проверка задолженностей, 12 статей. Подписка PRO включает: персональный кредитный рейтинг от ПКБ (1 запрос за оплаченный период), персональный план улучшения рейтинга, AI финансовый консультант (до 50 запросов в месяц), приоритетная поддержка.

7. Персональные данные

Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте. Регистрация на Сайте означает согласие с Политикой конфиденциальности.

8. Интеллектуальная собственность

Сайт, дизайн, программный код, алгоритмы, базы данных, логотипы и иные материалы Сервиса являются объектами интеллектуальной собственности ТОО «Fin Sol» и охраняются законодательством РК и международными соглашениями.

Заказчик не вправе копировать, распространять, модифицировать, декомпилировать Сервис или его части, использовать в коммерческих целях без письменного согласия Исполнителя.

9. Порядок разрешения споров и претензий

До обращения в суд Заказчик обязан направить Исполнителю письменную претензию на адрес support@credithelp.kz. Срок рассмотрения претензии — 20 (двадцать) рабочих дней с момента получения.

В случае неудовлетворения претензии или отсутствия ответа в указанный срок Заказчик вправе обратиться в суд по месту нахождения Исполнителя или по месту жительства Заказчика.

10. Гарантии и подтверждения Заказчика

Регистрируясь на Сайте, Заказчик подтверждает и гарантирует, что: предоставляет достоверную информацию о себе; полностью ознакомлен с условиями настоящей Оферты; понимает предмет Оферты и последствия своих действий в отношении её заключения и исполнения.

Отмена платной подписки через Личный кабинет означает отказ Заказчика от платных Услуг. Доступ к платному функционалу сохраняется до окончания оплаченного расчётного периода.

11. Реквизиты Исполнителя

ТОО «Fin Sol» · БИН: 260440004029 · г. Алматы, ул. Гоголя, 86 · support@credithelp.kz · +7 (700) 123-45-67